Wiki Jiva é o mais novo canal de informação colaborativa sobre gestão de negócios na Web

Página online permite consultar, pesquisar e contribuir para ampliar base de conhecimento da empresa

Colaboradores e clientes da Jiva – especializada em soluções de gestão empresarial para pequenas empresas – e até mesmo visitantes eventuais, têm agora à disposição um exclusivo canal de informação colaborativa na Web. Já está no ar a Wiki Jiva, trazendo um amplo e interativo conteúdo sobre gestão de negócios e informações do sistema ERP Jiva.

Por meio do endereço http://wiki.jiva.com.br, é possível pesquisar e consultar a base de conhecimento do negócio da empresa. Além de enviar perguntas e sugestões para um moderador, que podem ser depois incorporadas à Wiki, tornando assim o conteúdo do site permanentemente atualizado.

Dúvidas mais relevantes sobre o sistema integrado de gestão empresarial da Jiva, procedimentos em caso de erros, informações sobre como utilizar e implantar o sistema, nomenclaturas, novidades sobre atualizações, conceitos gerais de gestão e do próprio sistema, além de processos tutoriais – com o passo a passo de inventários, compras, entre outros – estão agora disponíveis a um toque do mouse.

De acordo com Aline Cunha, analista de sistemas da Universidade Jiva, que atua como moderadora responsável pela configuração e atualização dos dados, a motivação inicial foi auxiliar o suporte técnico da Jiva. “Existia uma demanda muito grande da equipe de Help Desk por parte dos monitores que implantam o sistema ERP Jiva em nossos clientes. Com a Wiki, a intenção é que o monitor acione o suporte somente quando não encontrar resposta para sua dúvida”.

Agora o acesso foi também estendido aos clientes que podem usufruir e participar do aprimoramento desse serviço, além de estar disponível online para todos os interessados.

Aline explica que a Universidade Corporativa Jiva foi criada para contribuir com a formação e capacitação de clientes e colaboradores da empresa. Faz parte de seu escopo toda a parte de ensino e documentação do sistema, como manuais, tutorais, etc., sendo portanto natural que incorporasse também a Wiki.

“Todo conteúdo relevante é importante para o crescimento e desenvolvimento da nossa base de conhecimento. Deste modo, estamos buscando as dúvidas que já foram solucionadas, assim como erros corrigidos, processos, tutoriais do sistema e também conceitos de gestão ou sistema”, resume.

Sobre a Jiva – www.jiva.com.br

Com profissionais que acumulam mais de 20 anos de experiência, a Jiva atua no mercado de TI desde 2006 com a oferta de soluções de gestão empresarial para atender as necessidades específicas da pequena empresa.

A expertise e experiência da Jiva possibilitam entender o dia a dia de cada negócio e desenvolver soluções diferenciadas e completas (software de gestão empresarial + serviços agregados) que promovam a evolução da gestão e da operação das empresas.

De forma integrada e eficiente, as soluções Jiva proporcionam um melhor fluxo das informações entre os processos da empresa, a fim de garantir uma gestão mais segura para os seus clientes.

As soluções atuam desde a implantação do sistema integrado de gestão empresarial – ERP, o compartilhamento das melhores práticas em processos, a aplicação efetiva dos conceitos da administração, até o acompanhamento evolutivo dessa gestão, garantindo que os benefícios sejam usufruídos e se consolidem na cultura dos clientes.

Sediada em Uberlândia-MG, a empresa está presente em todo território nacional, por meio de uma rede de franqueados.

Números:
Um time com mais de 250 colaboradores
21 franquias em 13 estados brasileiros e o Distrito Federal
Mais de 1000 clientes usufruindo de uma gestão mais segura
Mais de 4000 usuários do sistema ERP Jiva
Movimentação de mais de R$ 6.500.000,00 em toda cadeia

Informações para a imprensa
Medialink Comunicação – (11) 3817-2131
Raul Fagundes – raul.fagundes@medialink.com.br
Lauro Marques – lauro.marques@medialink.com.br
Renata Saud – renata.saud@medialink.com.br

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